No es un sistema para que el dueño llene reportes. Es para que quien anda en campo abra su teléfono y cierre lo suyo ahí mismo. Tú te enteras sin perseguir a nadie.
Eso que trae en la mano es el sistema: ahí ve lo suyo del día y ahí mismo lo cierra.
Abre su teléfono y ahí está: cuántos servicios lleva del mes, contra su propio mes pasado. No es una cuota que alguien le impone — es él contra él.
Sin preguntarle a nadie, sin buscar en el WhatsApp, sin esperar a que le pasen la dirección. Lo siguiente que le toca, con la hora, el cliente, la sucursal y la falla. Y abajo, lo que viene después.
Cada servicio con su folio, la sucursal, la prioridad y cuánto lleva abierto. Lo que se está añejando salta a la vista en rojo.
No un reporte que tienes que ir a bajar. Lo abres y ya está contado: lo vencido, lo que nadie ha contestado, lo de hoy y lo que no tiene técnico.
El tablero: cuatro números y la lista de lo que urge.
La descripción, las fotos de evidencia, quién lo tiene asignado y la fecha de compromiso.
"Uno tiene que estar trabajando y luego bajar estos reportes, pues ya es más chamba."
Tecsert, cuando dejó de usarlo. Y tenía toda la razón.
Se rehízo justo para quitar esa chamba: el que captura es el que ya está en el servicio, en el momento, desde su teléfono. Nadie se sienta en la noche a vaciar nada. Tecsert lo está probando otra vez con su equipo.
Deja de contestar el "oye, ¿en qué va lo mío?". Tu cliente lo ve solo, y con tu logo y tu color.
Levanta el reporte y le llega su folio. De ahí en adelante lo sigue solo.
Tu logo y tu color, en el sistema y en el portal de tus clientes.
El propio sistema le ofrece al técnico instalarlo como app. Sin tienda, sin descargas.
Lo que cambia entre planes es cuántos usuarios entran. Los tres traen el portal de clientes, la app del técnico y el tablero.
Escríbeme y te lo enseño funcionando, con calma y con tus propios casos. No es registrarte solo en una página: es que lo veamos juntos.