Términos de uso

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Estos términos rigen el uso de Wento, plataforma operada por Make Digitall desde Monterrey, Nuevo León, México. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas.

1. Qué es el servicio

Wento es software de gestión que se usa por internet, bajo suscripción. No se instala, no se compra una licencia perpetua y no se vende el código: contratas el derecho de usarlo mientras tu suscripción esté vigente.

El servicio se presta en la modalidad que contrates —ERP·POS·CRM, Tickets o Crédito— con los módulos y el número de usuarios del plan elegido.

2. Tu cuenta

3. Prueba gratis

Ofrecemos 15 días de prueba sin tarjeta de crédito. Durante ese periodo usas el plan completo que elegiste. Si al terminar no contratas, la cuenta se suspende y tu información se conserva 30 días naturales por si decides continuar.

4. Precios y pagos

5. Falta de pago

Si un pago no se realiza, te avisamos y tienes 10 días naturales para regularizarlo. Pasado ese plazo la cuenta se suspende: no se pierde nada, pero nadie puede entrar hasta ponerse al corriente.

Si transcurren 60 días naturales desde la suspensión sin que se regularice ni nos pidas tu información, podemos eliminar la cuenta y sus datos de forma definitiva. Te lo avisaremos por correo antes de hacerlo.

6. Tu información es tuya

Todo lo que capturas en Wento —tus productos, tus clientes, tus ventas, tus documentos— es tuyo. No adquirimos ningún derecho sobre ello.

Puedes pedirnos una copia cuando quieras, estés o no al corriente de pago, y también al cancelar. Tu información no es rehén de la suscripción.

Nosotros la guardamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio, conforme al Aviso de privacidad. Hacemos respaldos periódicos como buena práctica operativa; aun así, te recomendamos descargar tus reportes con regularidad.

7. Uso aceptable

No puedes usar Wento para:

Podemos suspender de inmediato una cuenta que ponga en riesgo la seguridad, la legalidad o la operación del servicio para los demás.

8. Disponibilidad y mantenimiento

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no puede garantizarse una operación libre de interrupciones. Habrá ventanas de mantenimiento —las programadas se avisan con anticipación y procuramos horarios de baja actividad— y pueden ocurrir fallas ajenas a nosotros: proveedores de infraestructura, cortes de energía o de red, o casos fortuitos y de fuerza mayor.

Los planes con SLA garantizado se rigen además por el acuerdo de nivel de servicio que se firme por separado.

9. Soporte

El soporte se presta en español, por los canales y con la prioridad que corresponda a tu plan, en días y horarios hábiles salvo que tu plan indique otra cosa. El soporte cubre el uso y el funcionamiento del sistema; los desarrollos a la medida se cotizan aparte.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca Wento, el diseño y la documentación son propiedad de Make Digitall. Contratar el servicio te da derecho a usarlo, no a la propiedad sobre él.

11. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización ni plazo forzoso, avisándonos por escrito. La cancelación aplica al terminar el periodo ya pagado; no hay reembolso por fracciones de mes no utilizadas.

Podemos terminar el servicio si incumples estos términos, avisándote y dándote un plazo razonable para corregir cuando la falta sea subsanable, y siempre dándote la oportunidad de recuperar tu información.

12. Límite de responsabilidad

Wento es una herramienta de apoyo a la administración de tu negocio. Las decisiones de operación, contables y fiscales son tuyas, así como la veracidad de lo que capturas.

Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que hayas pagado por él en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.

13. Cambios a estos términos

Si los modificamos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Los cambios relevantes se avisan por correo con al menos 30 días naturales de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que los aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

Contacto